NUMBERING 넘버링 númbering

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


Help


고객센터

Tel : 02-6952-0881

E-mail : customer@numberingseoul.com

상담시간 : 평일 10am - 5pm (주말 및 공휴일 제외) / 점심시간 11:30am - 1pm



배송

기간 : 2~7일(주문 제작 제품 2~3주)

비용 : 10만원 이상 구매 시 무료배송 (10만원 미만 2,500원 )

제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

주문량 증가로 일시 품절  별도 문자 안내가 발송됩니다.




주문

주문 상태에 따라 취소 요청이 가능합니다.

- 상품준비중 : My Page - Orderlist 취소 시 주문이 자동 취소됩니다.

- 배송준비중 : 상품 준비가 완료된 경우 취소 요청이 불가합니다.



품질 보증 기준

1. 본 제품은 철저한 품질 관리 및 공정 과정을 거쳐 생산된 제품으로서 사용 전, 필히 제품 특성 및 취급 주의 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

2. 소비자 취급 부주의 또는 품질 보증 기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다. 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.

3. 14세 이상 사용 가능한 제품입니다.

4. 품질 보증서는 소비자 피해 보상 및 A/S 시 반드시 동봉 또는 지참하시기 바랍니다.


소비자 피해 보상 규정

1. 제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능하며, 구입 후 7일 이내 가능합니다. 사용 전 반드시 제품의 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 

제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.

2. 핸드 피니싱 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치나 기포는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.

3. 개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알레르기 반응은 책임지지 않습니다.

4. 변색된 실버 소재 제품은 품질보증기간에 한하지 않고 무상으로 세척 A/S가 가능합니다. 단, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.



※[반품] [A/S] 관련 자세한 내용은 하단 내용 확인 부탁드립니다.


반품

고객 변심으로 인한 교환/반품은 구입 후 7일 이내 가능합니다.(제품결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능)


반품요청 제품에 반품사유 코드를 기재하십시오.

01 제품 불량 / 02 오배송 / 03 단순 변심 / 04 택배사에 의한 손상


단순 변심의 경우 배송비는 고객 부담이며, 반드시 지정된 택배사(CJ 대한통운)를 이용해 주시기 바랍니다.

타 택배 이용 시 선불 결제 부탁드립니다.


교환/반품지 : 경기도 용인시 처인구 이동읍 백옥대로 84-37, 장미물류 넘버링 / 02-6952-0881

제품 회수 후 확인 절차를 거쳐 교환/반품 처리가 이루어집니다.



반품 불가 및 기타 안내

제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.

제품 불량의 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.


합포장 반품:

여러 주문 건을 합포장 반품하실 경우 각 주문 번호에 해당하는 반품 양식을 모두 동봉 하셔야 합니다.

미동봉 건은 주문 확인이 어려워 환불이 지연될  있습니다.



A/S

카카오톡 플러스 친구 추가 후 1:1 채팅을 통해 접수가 가능합니다. (ID: numbering)


※신속한 A/S 가능 여부 및 절차 안내를 위해 아래 정보를 확인해 주세요.

1. 구매자명과 전화번호

2. 구매처 영수증 또는 온라인 주문번호 

3. 상품의 사진

상기 정보를 기재하여 보내주시면, 담당자 확인 후 순차적으로 답변을 도와드립니다. 

※구매 이력이 확인되지 않는 경우, A/S 접수에 제한이 있을 수 있습니다.


제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.
소비자의 취급 부주의, 인위적인 제품훼손, 품질보증기간이 경과된 제품은 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

구입일 기준 6개월 이내 발생한 A/S 건은 무상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

고객 부주의에 의한 파손, 분실 및 고객 요구에 의한 부품 추가, 변형은 무상 A/S에 해당되지 않습니다.

제품 옵션(사이즈 및 컬러) 변경 AS는 불가합니다.
제품의 기존 디자인 변형 혹은 훼손 되는 경우 A/S불가 또는 제한이 될 수 있습니다.

일부제품(가죽소재 등)의 경우 수령 후 7일 이내 초기불량으로 인한 교환만 가능하며 A/S 대상에 포함 되지 않습니다.
A/S 기간은 2~4주 소요되며, 왕복배송비는 고객 부담입니다.



적립금/쿠폰

회원가입 10,000원 적립금은 회원가입 즉시 지급됩니다.

등급별 혜택 (5%, 10%, 15%) 쿠폰은 100,000원 이상 구매 시 사용 가능하며, 30일 기준으로 자동 소멸됩니다.

등급별 적립금 혜택 (1%, 3%, 5%, 7%)은 누적 적립금액 최소 1,000원 이상일때 사용 가능하며, 배송 완료된 시점으로부터 7일 후 지급됩니다.
TOP20 및 자사 프로모션 할인 상품은 적립금 사용이 가능하며, 할인 쿠폰 중복 적용은 불가합니다.

단, 신상품 프로모션은 할인 중복 적용 가능합니다.
일부 상품 및 적용 되는 기간 별 할인 혜택에 한하여 멤버십 혜택이 부여되지 않을 수 있습니다.




상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 10일
  • 배송 안내 :
    - 배송
    기간: 2~7일 (주문 제작 제품 2~3주)
    비용: 10만원 이상 구매 시 무료배송 (10만원 미만 2,500원)
    * 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.
    * 주문량 증가로 일시 품절 시 별도 문자 안내가 발송됩니다.


    - 반품
    고객 변심으로 인한 교환/반품은 구입 후 7일 이내 가능합니다. (제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능)

    반품 요청 제품에 반품 사유 코드를 기재하십시오.
    01 제품 불량 / 02 오배송 / 03 단순 변심 / 04 택배사에 의한 손상

    단순 변심의 경우 배송비는 고객 부담이며, 반드시 지정된 택배사(CJ 대한통운)를 이용해 주시기 바랍니다. 타 택배 이용 시 선불 결제 부탁드립니다.

    교환/반품지: 경기도 용인시 처인구 이동읍 백옥대로 84-37, 장미물류 넘버링 / 02-6952-0881
    제품 회수 후 확인 절차를 거쳐 교환/반품 처리가 이루어집니다.


    - 반품 불가 및 기타 안내
    제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.
    제품 불량의 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

    합포장 반품: 여러 주문 건을 합포장 반품하실 경우 각 주문 번호에 해당하는 반품 양식을 모두 동봉하셔야 합니다. 미동봉 건은 확인이 어려워 환불이 지연될 수 있습니다.

  • 교환 및 환불을 원하시면 배송 완료된 시점에서 24시간 이내에 My Page-My Q&A로 교환 문의를 남겨주시기 바랍니다.
    상품을 한번이라도 착용하거나 훼손 시에는 교환이 불가합니다.
    교환은 반드시 지정된 택배사를 이용해 주시고, 왕복 택배비 (5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    당사에 상품이 도착한 후 확인 절차를 거쳐 교환 처리가 이루어집니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)