안녕하세요, 넘버링입니다. 우선 해당 부분으로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.상품은 출고시 침부분에 대한 검수작업 후 완충제를 포함하여 발송처리 진행을 도와드리고 있습니다. 다만 거치대에 거치되어 발송되는 상품의 특성상 택배 배송중 큰 충격을 받게되는 경우 거치대에 거치된 이어링에도 충격이 가해지는 경우 드물게 발생될 수 있습니다. 부득이 해당 부분으로 불편을 드리게 되어, 다시한번 대단히 죄송합니다.상품은 원활한 교환처리가 진행될 수 있도록 유관부서와 협의하여 노력하겠습니다.(* 해당 리뷰건은 AS접수건으로, AS완료 후 AS게시판으로 이동됩니다. 참고를 부탁드립니다.)추후 문의사항이 생기시면 저희 카카오톡 플러스친구(@numbering) 1:1 채팅을 통해 문의해주세요. 상세한 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
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