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품질 보증 기준

1. 본 제품은 철저한 품질 관리 및 공정 과정을 거쳐 생산된 제품으로서 사용 전, 필히 제품 특성 및 취급 주의 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

2. 소비자 취급 부주의 또는 품질 보증 기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다. 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.

3. 14세 이상 사용 가능한 제품입니다.

4. 품질 보증서는 소비자 피해 보상 및 A/S 시 반드시 동봉 또는 지참하시기 바랍니다.


소비자 피해 보상 규정

1. 제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능하며, 구입 후 7일 이내 가능합니다. 사용 전 반드시 제품의 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 

제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.

2. 핸드 피니싱 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치나 기포는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.

3. 개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알레르기 반응은 책임지지 않습니다.

4. 변색된 실버 소재 제품은 품질보증기간에 한하지 않고 무상으로 세척 A/S가 가능합니다. 단, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.



※[반품] [A/S] 관련 자세한 내용은 하단 내용 확인 부탁드립니다.


반품

고객 변심으로 인한 교환/반품은 구입 후 7일 이내 가능합니다.(제품결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능)


반품요청 제품에 반품사유 코드를 기재하십시오.

01 제품 불량 / 02 오배송 / 03 단순 변심 / 04 택배사에 의한 손상


단순 변심의 경우 배송비는 고객 부담이며, 반드시 지정된 택배사(CJ 대한통운)를 이용해 주시기 바랍니다.

타 택배 이용 시 선불 결제 부탁드립니다.


교환/반품지 : 경기도 용인시 처인구 이동읍 백옥대로 84-37, 장미물류 넘버링 / 02-6952-0881

제품 회수 후 확인 절차를 거쳐 교환/반품 처리가 이루어집니다.



반품 불가 및 기타 안내

제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.

제품 불량의 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.


합포장 반품:

여러 주문 건을 합포장 반품하실 경우 각 주문 번호에 해당하는 반품 양식을 모두 동봉 하셔야 합니다.

미동봉 건은 주문 확인이 어려워 환불이 지연될  있습니다.



A/S

카카오톡 플러스 친구 추가 후 1:1 채팅을 통해 접수가 가능합니다. (ID: numbering)


※신속한 A/S 가능 여부 및 절차 안내를 위해 아래 정보를 확인해 주세요.

1. 구매자명과 전화번호

2. 구매처 영수증 또는 온라인 주문번호 

3. 상품의 사진

상기 정보를 기재하여 보내주시면, 담당자 확인 후 순차적으로 답변을 도와드립니다. 

※구매 이력이 확인되지 않는 경우, A/S 접수에 제한이 있을 수 있습니다.


제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.
소비자의 취급 부주의, 인위적인 제품훼손, 품질보증기간이 경과된 제품은 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

구입일 기준 6개월 이내 발생한 A/S 건은 무상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

고객 부주의에 의한 파손, 분실 및 고객 요구에 의한 부품 추가, 변형은 무상 A/S에 해당되지 않습니다.

제품 옵션(사이즈 및 컬러) 변경 AS는 불가합니다.
제품의 기존 디자인 변형 혹은 훼손 되는 경우 A/S불가 또는 제한이 될 수 있습니다.

일부제품(가죽소재 등)의 경우 수령 후 7일 이내 초기불량으로 인한 교환만 가능하며 A/S 대상에 포함 되지 않습니다.
A/S 기간은 2~4주 소요되며, 왕복배송비는 고객 부담입니다.



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