고객센터
Tel : 02-6952-0881
E-mail : customer@numberingseoul.com
상담시간 : 평일 10am - 5pm (주말 및 공휴일 제외) / 점심시간 11:30am - 1pm
배송
배송 기간 : 1~7일
배송비 : 10만원 이상 구매시 무료배송 (10만원 이하 2,500원 )
제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.
※주문량 증가로 일시 품절 시 별도 문자 안내가 발송됩니다.
주문
주문 상태에 따라 취소 요청이 가능합니다.
- 상품준비중 : My Page - Orderlist 취소 시 주문이 자동 취소됩니다.
- 배송준비중 : 상품 준비가 완료된 경우 취소 요청이 불가합니다.
1. 본 제품은 철저한 품질 관리 및 공정 과정을 거쳐 생산된 제품으로서 사용 전, 필히 제품 특성 및 취급 주의 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 소비자 취급 부주의 또는 품질 보증 기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다. 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.
3. 14세 이상 사용 가능한 제품입니다.
4. 품질 보증서는 소비자 피해 보상 및 A/S 시 반드시 동봉 또는 지참하시기 바랍니다.
소비자 피해 보상 규정
1. 제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능하며, 구입 후 7일 이내 가능합니다. 사용 전 반드시 제품의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.
2. 핸드 피니싱 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치나 기포는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
3. 개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알레르기 반응은 책임지지 않습니다.
4. 변색된 실버 소재 제품은 품질보증기간에 한하지 않고 무상으로 세척 A/S가 가능합니다. 단, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
※[반품] [A/S] 관련 자세한 내용은 하단 내용 확인 부탁드립니다.
반품
반품요청 제품에 반품사유 코드를 기재하십시오.
01 제품 불량 / 02 오배송 / 03 단순 변심 / 04 택배사에 의한 손상
제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능하며, 구입 후 7일 이내에 가능합니다.사용 전 반드시 제품의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.
단순 변심에 의한 교환/반품의 배송비는 고객 부담이며, 반드시 지정된 택배사를 이용해 주시기 바랍니다.
(CJ대한통운을 제외한 타 택배 이용 시, 배송료를 선불로 결제해 주셔야 합니다.)당사에 제품이 회수된 후 확인 절차를 거쳐 교환/반품 처리가 이루어집니다.
교환/반품지 : 경기도 용인시 처인구 이동읍 백옥대로 84-37, 장미물류 넘버링 / 02-6952-0881
※유의사항
제품불량 : 제품 불량의 경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
합포장 반품:
여러주문건을 합포장 반품하실 경우 각 주문번호에 해당하는 반품 양식을 모두 동봉 하셔야 합니다.
미동봉건은 주문 확인이 어려워 환불이 지연될 수 있습니다.
A/S
카카오톡 플러스 친구 추가 후 1:1 채팅을 통해 접수가 가능합니다. (ID: numbering)
※신속한 A/S 가능 여부 및 절차 안내를 위해 아래 정보를 확인해 주세요.
1. 구매자명과 전화번호
2. 구매처 영수증 또는 온라인 주문번호
3. 상품의 사진
상기 정보를 기재하여 보내주시면, 담당자 확인 후 순차적으로 답변을 도와드립니다.
※구매 이력이 확인되지 않는 경우, A/S 접수에 제한이 있을 수 있습니다.
품질 보증 기간(구입일로부터 6개월) 이내에 발생한 A/S 건은 무상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
품질 보증 기간(구입일로부터 6개월) 이후에 발생한 A/S 건은 유상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
A/S 기간은 약 2~4주 정도 소요되며, 경우에 따라 지연될 수 있습니다.
사이즈가 조절되는 반지와 뱅글의 경우 A/S가 불가하며, 부속품 교체는 금액이 추가 발생될 수 있습니다.
적립금/쿠폰
[적립금]
주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 시점으로부터 14일 후 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다.
(14일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다)
최소 사용금액은 5,000원이며, 사용 가능한 적립금은 제품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.
주문취소/환불 시에 사용된 적립금은 함께 취소됩니다.
최종 적립금 발생일로 부터 1년 동안 이용이 없는 경우 소멸됩니다.
[회원 가입 쿠폰]
회원가입 쿠폰의 경우 가입 직후 발행되며, 발행 후 30일이 지나면 자동 소멸됩니다.
주문취소/환불 시에 사용된 쿠폰은 함께 취소됩니다. 취소된 쿠폰은 가입일 기준 30일 후 자동 소멸됩니다.
(타 쿠폰과 중복 적용이 불가능합니다)