안녕하세요, 고객님. 넘버링 고객만족팀입니다.해당 상품 관련하여, 잠금 풀림 이슈로 인해 2차례 리뉴얼 과정을 거쳤습니다.그럼에도 불구하고 상품에 대한 분실이슈가 있으셨다니, 해당 부분에 대하여 무척 죄송하다는 말씀드립니다.해당 상품의 잠금고리가 상당부분 개선되었으나, 상품의 착용 시 마감고리 끝까지 꼭 밀어넣어주셔야 하는 부분이 있습니다. 마감고리에 있는 두개의 작은 구멍에 모두 잠금장치를 체결하여 착용하시면, 풀림이슈 없이 착용이 가능하실 것 같습니다.부득이 고객님께 상품관련한 이슈로 큰 불편함드려 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.추 후 문의사항이 생기시면 저희 카카오톡 플러스친구(@numbering) 1:1 채팅을 통해 문의해주세요. 상세한 답변 도와드리겠습니다.
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