안녕하세요, 고객님. 넘버링 고객만족팀입니다. 우선 단기간내 상품이 분실되었다니 고객님께서 많이 속상하셨을 것 같습니다.해당 상품의 경우 이어커프 특성상 착용시 고정을 위하여 상품의 내경이 작게 제작되어 있습니다. 그로인해 귓바퀴의 가장 얇은 부분을 통하여 상품을 끼우시고 빠지지 않을 밑쪽으로 살짝만 내려주시면 조금 더 원활하게 착용이 가능한 제품입니다. 부득이 해당 부분으로 고객님께 더욱 큰 도움을 드리지 못하여, 진심으로 죄송합니다.추 후 문의사항이 생기시면 저희 카카오톡 플러스친구(@numbering) 1:1 채팅을 통해 문의해주세요. 상세한 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
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