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#1901

220,000

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제목	여름휴가 가기 전에 커플로 착용하려고 주문했는데 한번은 불량이 오고 교환받은 제품은
작성자	주**** (ip:)
작성일 2023-07-20 13:16:30 추천 조회수 30
평점
여름휴가 가기 전에 커플로 착용하려고 주문했는데 한번은 불량이 오고 교환받은 제품은 또다시 다른 제품으로 오배송 되어 와서 아직도 제품을 받지 못한 상태네요 제품 받으려고 며칠을 기다리는지 모르겠습니다. 반품 후 재주문이라도 하여 빠르게 제품을 받으려고 해도 회원가입 1만 원 할인쿠폰 또한 회수 후 실물 불량 검수 진행 후 쿠폰 복원처리된다고 하니 같은 가격에 살 방법도 없었고요 사람이라 실수를 할 수 있으니 한번은 불량상품 보냈셨다면 교환 상품은 검수 제대로 하고 다시 보내주셔야 하는 거 아닌가 싶네요 이번에 3번째로 다시 받는 상품은 어떤 불량이나 오배송이 되어 또다시 교환하게 될까 봐 걱정됩니다. 이런 서비스를 받으니 넘버링이 브랜드가 맞나 싶네요
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안녕하세요 고객님, 넘버링 고객만족팀 입니다. 먼저, 저희 제품을 믿고 구매해 주셨는데 불편드려 죄송합니다. 고객님들께 발송되는 제품들은 사전 검수가 완료된 제품들이나, 제품 시착시 새상품의 가치가 떨어지므로 외관상 불량여부만 확인 후 출고되어 착용시 불량에 대하여 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며 고객님께서 가장 불편을 겪으셨던 두번째 사후처리 중 출고과정에 문제가 생겨 오배송으로 불편을 드린 점진심으로 깊이 사과드립니다. 앞으로는 이 같은 일이 반복되지 않도록 내부 시스템 점검을 통하여 개선 하도록 하겠습니다. 고객님들의 소중한 후기 하나 하나 놓치지 않고 새겨 듣고 더 나은 서비스를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추 후 좋은 상품과 만족스러운 서비스로 고객님과 웃으며 뵐 수 있기를 바랍니다. 그 외, 문의사항 있으실 경우 카카오톡 상담으로 언제든 문의 부탁드립니다:) 감사합니다.

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